|
Многие люди мечтают о том, чтобы стать предпринимателями. Покупая франшизу, вы можете продавать товары и услуги, мгновенно распознаваемые по названию, и можете получить обучение и постоянную поддержку, что поможет вам преуспеть. Но будьте осторожны. Как и любая инвестиция, покупка франшизы не гарантирует успеха.
Необходимо определить, выгодно ли для вас владение франшизой. Следующая информация поможет вам понять ваши обязательства в качестве владельца франшизы, возможности франшизы и вопросы, которые надо задать перед вложением средств. Выгода и ответственность при владении франшизой Франшиза обычно позволяет вам вести бизнес в качестве инвестора или «получателя франшизы». Внося плату за франшизу, которая может стоить несколько тысяч долларов, вы получите разработанные компанией («франчайзером») формат или систему, право использовать наименование франчайзера в течение определенного времени и помощь. Например, франчайзер может помочь вам найти удобное место для вашего магазина; обеспечит начальное обучение и инструкцию по обслуживанию; проконсультирует вас по вопросам управления, маркетинга или персонала. Некоторые франчайзеры предлагают постоянную поддержку вроде ежемесячных информационных бюллетеней, бесплатного (8-800) номера телефона для технической помощи и периодических симпозиумов или семинаров. Хотя покупка франшизы может уменьшить ваш инвестиционный риск, предоставляя вам возможность работы с уже созданной компанией, это может стоить довольно дорого. От вас также может потребоваться предоставление значительного контроля над вашим бизнесом и принятие обязательств по контракту с франчайзером. Ниже приводится набросок отдельных составляющих частей типичной франчайзинговой системы, Тщательно рассмотрите все компоненты. I. СТОИМОСТЬ В обмен на получение права использовать наименование франчайзера и помощь вы можете вносить некоторые или все платы из ниже перечисленных. Начальная плата за франшизу и другие расходы Ваша начальная плата за франшизу, которая может не возвращаться, составит от нескольких тысяч до нескольких сотен тысяч долларов. Вы можете также понести значительные расходы на аренду, строительство и оборудование точки и покупку начального инвентаря. Другие затраты включают лицензии на деятельность и страхование. От вас также может потребоваться оплата франчайзеру т. н. «большого открытия» для продвижения вашей новой точки. Постоянные выплаты роялти Вам, вероятно, придется платить франчайзеру роялти, основанную на проценте от вашего еженедельного или ежемесячного валового дохода. Вы часто должны платить роялти, даже если ваша точка в течение этого времени не принесла значительного дохода. Кроме того, плата роялти часто взимается за право использования названия франчайзера. Так, даже если франчайзер не в состоянии обеспечить обещанные услуги по поддержке, вам все равно, скорее всего, придется платить роялти в течение срока действия франчайзингового соглашения. Плата за рекламу Вероятно, вам придется делать отчисления в рекламный фонд. Некая часть рекламных взносов может идти на рекламу в национальных масштабах или привлечение новых владельцев франшизы, но не на цели вашего конкретного магазина. II. РЕГУЛЯТОРЫ Для обеспечения однородности франчайзеры обычно регулируют ведение бизнеса получателями франшизы. Это регулирование может значительно ограничить ваши возможности по внедрению собственных деловых суждений. Далее перечислены типичные примеры таких регуляторов. Утверждение (одобрение) участка Многие франчайзеры требуют предварительного одобрения участков для размещения точек. В результате может увеличиться вероятность того, что ваша точка привлечет клиентов. Однако франчайзер может и не одобрять участок, который вы хотите. Стандарты дизайна или внешнего вида Франчайзеры могут навязывать стандарты дизайна или внешнего вида для обеспечения того, что клиенты получат одинаковое качество товаров и услуг в каждой точке. Некоторые франчайзеры требуют периодического обновления или сезонных изменений дизайна. Следование этим стандартам может увеличивать ваши затраты. Ограничения на продаваемые товары и услуги Франчайзеры могут ограничить товары и услуги, предлагаемые на продажу. Например, как владелец франчайзингового ресторана вы не сможете добавлять в ваше меню популярные блюда или удалять из него блюда, не пользующиеся спросом. Точно так же, будучи владельцем франчайзинговой мастерской по ремонту автомобильных передач, вы не сможете выполнять другие виды работ, как то ремонт электрической системы или тормозов. Ограничения на метод работы Франчайзеры могут потребовать, чтобы вы работали определенным образом, в течение определенных часов, использовали только утвержденные заранее надписи, униформу персонала и рекламные объявления, или вели определенный бухгалтерский учет, или соблюдали те или иные бухгалтерские процедуры. Эти ограничения могут затруднять вашу работу с точкой, поскольку вы считаете лучшими иные решения. Франчайзер также может требовать, чтобы вы приобретали товары только у одобренного им поставщика, даже если Вы можете покупать подобные товары в другом месте по более низкой стоимости. Ограничение региона продаж Франчайзеры могут ограничить ваш бизнес определенной территорией. В то время как эти территориальные ограничения гарантируют, что другие получатели франшизы не будут конкурировать с Вами за тех же самых клиентов, они могут также ограничить вашу способность открывать новые точки или переместить бизнес в более выгодное место. III. ПРЕКРАЩЕНИЕ И ПРОДЛЕНИЕ Вы можете потерять право на вашу франшизу, если вы нарушаете франчайзинговый контракт. Кроме того, франчайзинговый контракт заключается на ограниченный срок; нет никакой гарантии, что вы сможете продлить его. Прекращение франшизы Франчайзер может прекратить ваше франчайзинговое соглашение, если, например, вы не в состоянии вносить роялти или соблюдать стандарты работы и коммерческие ограничения. Если ваша франшиза прекращена, вы можете потерять вложенные вами средства. Продление Франчайзинговые соглашения обычно заключаются на срок от 15 до 20 лет. После этого франчайзер может отказаться от продления вашего контракта. Также помните, что продление не обязательно проводится на первоначальных условиях. Франчайзер может поднять плату за франчайзинг или ввести новые стандарты дизайна и коммерческие ограничения. Он может уменьшить вашу предыдущую территорию, что может привести к большей конкуренции со стороны находящихся в собственности компании точек или других получателей франшизы. IV. ПЕРЕД ВЫБОРОМ ФРАНЧАЙЗИНГОВОЙ СИСТЕМЫ Перед вложением капитала в конкретную франчайзинговую систему тщательно проанализируйте, сколько денег вы должны вложить, а также ваши способности и ваши цели. Принять решение вам может помочь следующий проверочный список. Ваша инвестиция – сколько средств вы должны вложить? – сколько средств вы можете позволять себе терять? – вы покупаете франшизу один или с партнерами? – будет ли вам необходимо финансирование и, если да, где вы сможете получит его? – достаточна ли ваша кредитоспособность? – есть ли у вас сбережения или дополнительный доход для обеспечения жизни при начале работы вашей франшизы? Ваши способности – требует ли франшиза технического опыта или соответствующего образования, вроде ремонта автомобилей, украшения домов и офисов, или налоговой подготовки? – какая у вас квалификация? – есть ли у вас компьютерные, бухгалтерские или другие технические навыки? – какие особые знания или таланты вы может привнести в бизнес? – имели ли вы когда-либо бизнес или управляли им? Ваши Цели – каковы ваши цели? – требуете ли вы определенного уровня ежегодного дохода? – заинтересованы ли вы в работе в определенной области? – вы заинтересованы в розничной торговле или в предоставлении услуг? – сколько часов вы хотели бы работать? – вы хотите управлять бизнесом сами или нанять менеджера? – владение франшизой будет вашим главным источником дохода или добавкой к вашему имеющемуся доходу? – были бы вы довольны, ведя этот бизнес 20 следующих лет? – вы хотите владеть несколькими точками или одной? Выбор франшизы Как и любая другая инвестиция, покупка франшизы рискована. При выборе франшизы тщательно рассмотрите ряд факторов, как то спроса на товары или услуги, вероятную конкуренцию, данные о франчайзере и уровень поддержки, которую вы получите. Спрос Есть ли спрос на товары или услуги франчайзера в вашей местности? Является ли спрос сезонным? Например, уход за лужайкой или садом или обслуживание плавательных бассейнов может быть выгодно только весной или летом. Вероятно ли сохранение спроса на товары или услуги в будущем? Выглядит ли спрос временным, вроде продажи экзотических продуктов? Создают ли товар или услуга повторяющийся бизнес? Конкуренция Каков уровень конкуренции в национальном масштабе и в вашей местности? Сколько франчайзинговых и находящихся в собственности компании точек есть у франчайзера в вашей области? Сколько конкурирующих фирм продают те же или подобные товары или услуги? Хорошо ли организованы эти фирмы-конкуренты, хорошо ли распознаются их названия в вашей местности? Предлагают они те же товары и услуги по той же или по более низкой цене? Ваша способность вести бизнес Иногда франчайзинговые системы терпят неудачу. Будете ли вы способны работать с вашей точкой, даже если франчайзер выйдет из бизнеса? Будут ли вам необходимы для преуспеяния постоянное обучение франчайзером, реклама или иная его помощь? Будет ли у вас доступ к тем же или другим поставщикам? Могли бы вы вести бизнес сами, если вы уволите штат для сокращения издержек? Распознавание названия Основная причина покупки франшизы — право ассоциироваться с именем компании. Чем лучше распознается имя, тем вероятнее оно привлечет клиентов, знающих его изделия или услуги. Следовательно, перед покупкой франшизы проанализируйте: — название компании и как широко оно распознается; — есть ли у компании зарегистрированный товарный знак; — как долго работает франчайзер; — есть ли у компании репутация производителя товаров или услуг высокого качества; — имеются ли жалобы потребителей на компанию в Бюро лучшего бизнеса или других агентствах по защите потребителя. Обучение и поддержка Другая причина покупки франшизы — получение поддержки франчайзера. Какое обучение и постоянную поддержку обеспечивает франчайзер? Как соотносится его обучение с обучением типичных работников в отрасли? Смогли бы вы конкурировать с другими фирмами, в которых обучение более качественно? Какая подготовка у существующих владельцев франшизы? Есть ли у них предварительная техническая подготовка или специальное образование, помогающее им преуспеть? Есть ли подобная подготовка у вас? Опыт франчайзера Много франчайзеры руководят известными компаниями с годами опыта, как в продаже товаров или услуг, так и в управлении франчайзинговой системой. Некоторые франчайзеры начали с ведения собственного бизнеса. Однако нет никакой гарантии, что успешный предприниматель сможет успешно управлять франчайзинговой системой. Тщательно проанализируйте, как долго франчайзер управляет франчайзинговой системой. Довольны ли вы опытом франчайзера? Если у франчайзеров мало опыта в управлении франчайзинговой цепью, их обещания о руководстве, обучении и другой поддержке могут быть ненадежными. Рост Рост франчайзинговой системы увеличивает распознаваемость названия франчайзера и может позволять вам привлечь клиентов. Но один лишь рост не гарантирует успешной франшизы; компания, растущая слишком быстро, не сможет предоставить получателям франшизы все обещанные услуги поддержки. Удостоверьтесь, что у франчайзера есть достаточные финансовые активы и штат для поддержки получателей франшизы. Выбор на франчайзинговой выставке Посещение франчайзинговой выставки позволяет вам осмотреть и сравнить ряд возможностей франшиз. Имейте в виду, что экспоненты на выставке прежде всего хотят продать свои системы франшиз. Остерегайтесь продавцов, заинтересованных в продаже франшизы, в которой не заинтересованы вы. Прежде, чем вы посетите выставку, исследуете, какой вид франшизы больше всего подходит вам по вашим инвестиционным ограничениям, опыту и целям. Во время посещения сравнивайте киоски по возможностям, наиболее удовлетворяющим ваши нужды, и задавайте вопросы. Знайте, сколько средств вы сможете вложить Экспонент может сказать вам, сколько средств вы в состоянии вложить, или что вы не должны упустить эту возможность. Начиная зондировать инвестиционный выбор, продумайте сумму, вложение которой выв считаете комфортным для себя, и наибольшую сумму, которую вы можете позволять себе. Знайте, какой бизнес вам подходит Экспонент может попытаться убедить вас, что возможность является для вас наилучшей. Но только вы можете определить это. Решите вопрос об отрасли, которая вас интересует, перед выбором определенной франчайзинговой системы. Задайте сами себе следующие вопросы: Рассматривали ли вы работу в этой отрасли ранее? Видите ли вы себя занятым в этом виде бизнеса в течение следующих двадцати лет? Есть ли у вас необходимая подготовка или квалификации? Если отрасль вас не привлекает, или вы не подходите для работы в ней, не давайте экспоненту убеждать вас в противоположном. Расходуйте время, сосредоточившись на тех отраслях, которые предлагают более реалистические возможности. Сравнение на выставке Посетите отдельных экспонентов, работающих в отрасли, которая вас привлекает. Слушайте их представления и дискуссии с другими заинтересованными потребителями. Получите ответы на следующие вопросы: Как долго франчайзер находится в бизнесе? Сколько существует сейчас франчайзинговых точек? Где они расположены? Какова начальная плата за франшизу и любые дополнительные затраты по созданию новой компании? Имеются ли любые текущие выплаты роялти? Какие? Какой менеджмент, техническую и текущую помощь предлагает франчайзер? Какие регуляторы использует франчайзер? Экспоненты могут предлагать вам призы, бесплатные образцы или бесплатные обеды, если вы посетите рекламную встречу в тот же день или на следующей неделе для более подробного обсуждения франшизы. Не чувствуйте себя обязанным посещать ее. Лучше рассматривайте эти встречи как один из способов приобретения подробной информации и постановки дополнительных вопросов. Будьте готовы уйти с любого рекламного мероприятия, если франшиза не удовлетворяет ваших потребностей. Найдите обоснование для любого представления доходов Некоторые франчайзеры могут рассказать вам, сколько вы можете заработать, если Вы вложите деньги в их франчайзинговую систему, или сколько зарабатывают существующие получатели франшиз в их системе. Будьте внимательны. ФКТ требует, чтобы франчайзеры, делающие такие заявления, сопроводили их письменными обоснованиями. Убедитесь, что вы попросили и получили письменное обоснование для любых планируемых доходов, или для заявлений о прибыли или доходах. Если у франчайзера нет требуемого обоснования или он отказывается предоставить его вам, следует считать его заявления подозрительными. Делайте заметки Тяжело запомнить каждый франчайзинговый экспонат. Возьмите блокнот и ручку для заметок. Берите рекламную литературу, которую вы сможете просмотреть. Берите визитки экспонентов, чтобы вы смогли позже связаться с ними и задать любые дополнительные вопросы. Избегайте тактики продажи «под высоким давлением» Вам могут сказать, что предложение франчайзера ограничено, что осталась только одна территория или что предлагаемая цена франшизы — одноразовая сниженная цена. Это давление вас ни к чему не обязывает. Настоящие франчайзеры ждут вас для сравнения предложений и их изучения. Хорошая сегодняшняя сделка будет доступна и завтра. Изучение предложений франчайзера Не подписывайте никакого контракта и не делайте никакой оплаты, пока у вас нет возможности полностью изучить предложение франчайзера. Как будет объяснено далее в следующем разделе, Франчайзинговые правила ФТК требует, чтобы франчайзер предоставил вам документ, содержащий важную информацию о его франчайзинговой системе. Изучите этот «раскрывающий документ». Потратьте время, чтобы поговорить с существующими и бывшими получателями франшизы об их опыте. Ведь вложение средств во франшизу может повлечь за собой значительные инвестиции, у вас должен быть юрист, который просмотрит документ с этой информацией и франчайзинговый контракт, и бухгалтер, который просмотрит финансовые данные компании. Исследуйте предложения франшизы Перед вложением капитала в любую франчайзинговую систему убедитесь, что вы получили копию «раскрывающего документа» франчайзера. Иногда этот документ называют «Брошюрой получателя франшизы». Согласно Франчайзинговому правилу ФКТ, вы должны получить этот документ по крайней мере за 10 бизнес дней до того, как вас попросят подписать любой контракт с франчайзером или выплатить ему любую сумму. Вы должны прочитать весь «раскрывающий документ». Убедитесь, что вы понимаете все положения. Нижеследующая схема поможет вам понять ключевые положения типичных «раскрывающих документов». Это также поможет вам задать вопросы о раскрытии. Получите разъяснение или ответ на ваши вопросы до того, как вы вложите деньги. Данные о бизнесе «Раскрывающий документ» перечисляет должностных лиц франчайзинговой системы и описывает их предшествующий опыт. Рассмотрите не только их общую деловую подготовку, но опыт в управлении франчайзинговой системой. Также выясните, как долго они работают в компании. Вложение капитала с неопытным франчайзером может быть более рискованным, чем с опытным. История исков «Раскрывающий документ» поможет вам увидеть данные об исках франчайзера и его должностных лиц. Он сообщит вам, был ли франчайзер или любое из его высших должностных лиц осужден за уголовное преступление, например, мошенничество, любое нарушение закона о франчайзинге или закона о нечестных и обменных действиях, или подвергался ли он любым судебным запретам на уровне штата или федеральном уровне, относящимся к такому проступку. Там также сказано, был ли франчайзер или любое его должностное лицо признано ответственным или уладило гражданский спор, касающийся отношений по франшизе. Большое число исков против франчайзера может показывать, что он не действовал в соответствии со своими контрактами или, по крайней мере, что получатели франшизы не были удовлетворенны выполнением этих контрактов со стороны франчайзера. |
